Perguntas mais Frequentes

Como vocês escolhem que passeio oferecer?

Nossas viagens foram especialmente selecionadas levando em conta sua localização, acessibilidade, suas atrações locais e seu perfil de relevo. Todas as nossas viagens ciclísticas acontecem em áreas que são seguras para o viajante e que também são adequadas para cadeirantes. Os locais selecionados são destinos populares de ciclismo. Os operadores locais com quem trabalhamos, conhecem bem a região e se orgulham dos passeios que prepararam. Eles estão disponíveis para lhe assistir no que for necessário. Se você tem algum pedido especial ou deseja organizar seu próprio passeio, nós faremos de tudo ao nosso alcance, para realizar o seu pedido.

Passeios com Hotel (Hotel Tours), Passeios com Hotel Base (Hotel Based Tours) e Passeios de Bicicleta + Barco (Bike + Boat Tours). Qual é a diferença?

Passeios com Hotel são os passeios passando por diferentes cidades e em cada uma delas, ficando em um hotel. Você pedala de uma cidade ou região para a outra, desfrutando do cenário pelo caminho e cada noite dormindo em um hotel diferente. Passeios com Hotel incluem transporte de bagagem.
Passeios com Hotel Base significa que você ficará hospedado em um hotel, pedalará pelas regiões vizinhas e voltará para o mesmo hotel. Nessa opção, você terá várias rotas ciclísticas para escolher.

Nos Passeios de Bicicleta + Barco, você fica a bordo de um barco. Enquanto o barco navega para a próxima localidade, você pedala e o encontra no destino.
A conveniência dos Passeios com Hotel Base e Passeios de Bicicleta + Barco é que apesar de você só desfazer as malas uma vez, você ainda pedala de cidade para cidade. Porém, os Passeios com Hotel são bastante emocionantes e cheio de aventuras. Cada dia é um novo dia!

Qual a diferença entre passeio autônomo (self-guided) e guiado (guided)?

A maioria dos passeios de bicicleta são autônomos ou individuais, porém, há também passeios ciclísticos oferecidos em grupo com guia. Para os passeios autônomos, você recebe uma descrição detalhada da rota juntamente com mapas que o guiará ao longo do caminho. Todas as rotas foram pesquisadas e testadas com muito cuidado e diligência e, além disso, agentes locais estarão sempre ao por perto para auxiliá-lo. Já a maioria dos passeios de Bicicleta + Barco (Bike + Boat), são passeios guiados, entretanto, há exceções. Todas essas informações estão disponíveis em detalhe na página de cada passeio.

Passeios com Bicicleta de Estrada (Road Bike Tours) e Passeios de Bicicleta (Bike Tours). Qual é a diferença?

Passeios com Bicicleta de Estrada geralmente implicam em ter um itinerário diário com foco nas distâncias percorridas ou nos desafios encarados pelos vários tipos de relevos encontrados na rota. Passeios de Bicicleta são feitos com bicicletas híbridas/touring e com distâncias percorridas mais curtas, colocando mais ênfase na cultura e história das regiões visitadas. Isto não quer dizer que alguns de nossos passeios com Bicicleta de Estrada não ofereçam a oportunidade de explorar e desfrutar as localidades e suas vizinhanças, portanto dê uma olhada cuidadosa em todos os nossos passeios, porque você pode encontrar uma região explorada em nossos passeios com Bicicleta de Estrada que possa lhe interessar e vice versa. A maior diferença está mesmo no tipo de bicicleta utilizado. Uma bicicleta de estrada ( Road Bike/ Racing Bike) tem pneus finos e guidão de corrida que permite ao ciclista baixar-se/inclinar-se sobre a bicicleta. As bicicletas do tipo de estrada são mais leves e não têm marchas tão lentas quanto as bicicletas híbridas/touring. As bicicletas híbridas tem o guidão reto, pneus largos e são um pouco mais pesadas do que as bicicletas de estrada.

O que você pode nos dizer sobre os barcos e barcas usados?

Nas páginas que detalham cada passeio na seção “Onde você ficará”, está listada a categoria (e algumas vezes o nome) do barco onde você ficará. Você pode clicar no tipo de barco usado para mais detalhes. Para informações gerais a respeito de todos os barcos, por favor clique em Barcos e Barcas.

Como são as bicicletas?

A maioria das nossas viagens incluem excelentes bicicletas, podendo haver exceções em muitos dos Passeios com Bicicleta de Estrada e, possivelmente, os passeios nos Estados Unidos. Porém, bicicletas de qualidade topo de linha estão sempre disponíveis para aluguel. Você pode também trazer sua própria bicicleta (certifique-se de mencionar que está trazendo sua própria bicicleta na hora do agendamento da viagem), porém, nem sempre há um desconto por isso. Bicicletas infantis também estão disponíveis mediante solicitação. Nós perguntamos a sua altura na hora do agendamento porque as bicicletas são ajustadas antes das sua chegada. Para saber mais sobre as bicicletas usadas nos passeios e ver fotos das bicicletas, por favor visite a nossa página sobre bicicletas. Capacetes não são exigidos (com exceção da Eslováquia) e usualmente, não estão incluídos, mas são altamente recomendados. Capacetes para crianças veem com a maioria dos assentos de segurança e algumas vezes, com bicicletas para crianças também.

O que acontece quando as bicicletas não estão incluídas?

Para os Passeios com Bicicleta de Estrada, bicicletas de qualidade estão disponíveis para o aluguel. Nós entendemos porém, que muitos clientes preferem trazer suas próprias bicicletas de estrada e por isso recomendamos que verifiquem as regras e taxas de transporte aplicadas pelas companhias aéreas de interesse.

O que devo esperar das acomodações ao longo do caminho?

Nós geralmente utilizamos hotéis de 2 a 4 estrelas com banheiros privativos em cada quarto. Alojamentos do tipo Bed & Breakfast também podem ser usados. O café da manhã geralmente está incluído. No caso de algumas viagens, você poderá escolher o nível da acomodação. O preço da viagem é baseado em quartos com ocupação dupla. Quartos solteiros requerem uma sobretaxa ou um suplemento.

Que refeições e bebidas estão incluídas no pacote do passeio?

Esta informação está disponível na seção ”O que está incluído” na página de cada passeio. A maioria das viagens de bicicleta incluem o café da manhã e algumas vezes, o jantar, que geralmente acontece no hotel ou na vizinhança do hotel. Bebidas, principalmente as alcoólicas, não estão incluídas e necessitam ser pagas separadamente.

Nós recebemos informações sobre as rotas de bicicleta?

Sim. Você receberá a descrição das rotas para todos os passeios autônomos e, possivelmente, para os passeios com guia também. Você receberá a descrição da rota assim que chegar no seu primeiro hotel ou chegar a bordo de seu barco. Todas as rotas foram pesquisadas e delineadas previamente. As rotas atravessam estradas de boa qualidade e com baixo tráfego, estradas secundárias e ciclovias sempre que possível e preferencialmente. Além da descrição da rota, o seu pacote de viagem geralmente inclui informação sobre as principais atrações da cidade ou região que você explorará assim com também mapas das localidades. Muitos dos nossos passeios podem ser estendidos ou encurtados de acordo com a preferência de cada um. Você encontrará mais informações sobre as rotas na página do passeio a seção ”Nível de Habilidade”.

Como chegar ao ponto de partida do meu passeio?

Você encontrará esta informação na seção "Viagem" ou "Viagem Local" na página de cada passeio. Informações adicionais serão providas com o pacote de viagem que nós lhe mandaremos via e-mail. Para os horários de trem e coisas do tipo, a Internet é um guia valioso. Um site muito útil para viagens de trem por toda Europa é o Die Bahn. Para viagens na França, um outro site bom é o www.sncf.com. Para instruções de como chegar de carro dentro da Europa, o www.mapquest.com é um bom recurso. Lembre-se de que o transporte local geralmente não está incluído, a não ser que seja explicitamente informado o contrário. (Atenção: Nós não podemos garantir a precisão desses sites da Internet ou que eles não sejam alterados, descontinuados ou modificados de alguma forma.)

O transporte das bagagens está incluído?

O transporte das bagagens está incluído para todos os Passeios com Hotel (de hotel para hotel). As bagagens serão transferidas pela manhã e chegarão ao próximo destino no começo da tarde. Nós pedimos que você limite sua bagagem ao peso máximo de 20 kg/ 44 lbs por pessoa. Por favor leia com atenção as informações de viagem que você receberá, com os detalhes das diretrizes de cada operador com relação a bagagem.

Que tipo de vestuário eu devo levar?

Roupas esportivas para andar de bicicleta que sejam confortáveis, principalmente calça ou shorts de ciclismo. Você também pode levar, caso queira, uma capa de sela/selim acolchoada ou shorts de ciclismo acolchoado para maior conforto. Por favor, lembre-se que as temperaturas podem variar quando estiver pedalando através de montanhas e vales. Usar múltiplas camadas de roupas geralmente é a melhor opção para todos os tipos de clima. Recomendamos também, trazer um casaco tipo corta-vento (windbreaker) e acessórios/equipamentos de chuva. Proteção para a cabeça também é recomendado, porém, opcional. É sempre uma boa idéia verificar as condições de tempo no local antes da partida.

Qual é o nível de dificuldade dos passeios?

Nós fazemos o possível para oferecer uma variedade de passeios que agradarão à maioria do ciclistas. A maioria dos nossos passeios se enquadram entre os níveis Fácil e Moderado, o que significa que podem se adequar tanto aos iniciantes quanto aos mais experientes/veteranos e também, à maioria das crianças. Porém, nós recomendamos um mínimo de experiência em andar de bicicleta e também, estar em boa forma. Veja na página de cada passeio mais detalhes sobre seu nível de dificuldade. Nossa base para categorizar cada passeio é a seguinte abaixo. Por favor lembrar que essas são descrições gerais:

  • Fácil: Relevo plano. Distância diária percorrida de aproximadamente 16 – 30 mi (26 – 48 km).
  • Fácil a Moderado: Relevo em sua maioria plano com algumas ladeiras. A distância diária percorrida pode exceder 30 mi (48 km).
  • Moderado: O relevo é composto de colinas com algumas subidas. O itinerário geralmente inclui 2 ou mais dias com distâncias percorridas de mais de 30 mi (48 km).
  • Moderado a Difícil: Subidas são mais frequentes e íngremes, tais quais as que você encontra na região de Toscana na Itália.
  • Difícil: Relevo bastante montanhoso tais quais você encontra nos Passeios com Bicicleta de Estrada ou alguns dos passeios na Croácia. Distâncias diárias normalmente excede 40 mi (65 km), mas não sempre. Um terreno muito montanhoso mas com menores distâncias percorridas diariamente frequentemente recebe a designação de Difícil.
  • Muito Difícil: Passeios com Bicicleta de Estrada com distâncias percorridas diariamente mais longas e com subidas íngremes.

* Passeios com Bicicleta de Estrada terão mais milhagens/Km (distâncias percorridas) e nível de dificuldade mais elevado. Eles geralmente têm uma categorização de Difícil para Muito Difícil.

O que acontece se tivermos problemas durante o passeio?

Por sorte, isto raramente acontece. Porém, caso você tenha algum problema, um telefonema deverá resolvê-lo rapidamente. Você receberá um número de telefone local de emergência justamente para esse propósito. O operador local do passeio (ou o guia do passeio para os passeios guiados e passeios de Bicicleta e Barco) garantirá que você estará pronto para continuar o mais rápido possível. Para os Passeios Guiados, o seu guia ficará feliz em lhe ajudar a trocar um pneu murcho (ou ajudar com qualquer problema com a bicicleta.) Para os Passeios Autônomos, você receberá um kit de reparo de emergência para trocar pneu murcho. É assumido que você é capaz de trocar você mesmo o pneu de sua bicicleta. Porém, se você não consegue trocar o pneu, a ajuda está a apenas uma ligação telefônica de distância!

Haverá um veículo de apoio nos acompanhando?

Apenas em certos passeios guiados. Nossa experiência mostra que praticamente todo ciclista é capaz de chegar até o próximo destino sem dificuldades, além de que, ajuda não está distante.

Quando eu receberei meu pacote de viagem?

Nós não imprimimos ou enviamos pelos correios o pacote de viagem. O que representa uma grande economia de custo e tempo, ambos necessários para que melhoremos nosso serviço e para manter baixo os nossos custos. Aproximadamente, de 3 a 4 semanas antes do início de sua viagem, nós lhe enviaremos um e-mail com todos os documentos de viagem que você precisará e informações sobre o passeio. Se você preferir que lhe enviemos mais cedo ou mais tarde, é só nos comunicar. Para muitas das nossas viagens, informações mais detalhadas (tais como descrição das rotas) serão providas assim que chegar no primeiro hotel do passeio.

Qual o tamanho do grupo a bordo do barco em um passeio do tipo Bicicleta + Barco?

O tamanho do grupo depende do tamanho do barco usado, o que pode variar. Usualmente, o tamanho dos grupos ficam entre 15 e 30 participantes (com um mínimo em torno de 10 participantes). Porém, durante a alta estação de verão, o barco geralmente fica completamente ocupado. É também possível fretar seu próprio barco. Para mais detalhes sobre o assunto clique Frete de Barco (Charter).

De quais países são os participantes em passeios do tipo Bicicleta + Barco?

Principalmente dos Estados Unidos, Canadá, Austrália e de toda a Europa, tais como Áustria, Alemanha, Holanda, França e Itália.

O que acontece se chover durante meu passeio?

Muitas pessoas apenas colocam seus acessórios e equipamentos de chuva e pulam de volta na bicicleta. Se você está em um passeio guiado do tipo Bicicleta + Barco e o tempo faz com que fique praticamente impossível pedalar, o guia agendará um programa alternativo que geralmente inclui uma visita mais longa em uma das cidades ao longo do caminho ou uma excursão cultural. Se preferir, você também pode ficar a bordo e navegar até a próxima parada. Dependendo do país em que você se encontra, algumas vezes, você pode simplesmente seguir de trem até a sua próxima parada.

Quando é o melhor momento para reservar um passeio?

Geralmente, o quanto mais cedo melhor, especialmente em casos de passeios do tipo Bicicleta + Barco ou quando a viagem é com um grupo grande. Os passeios podem se esgotar bem rapidamente, especialmente na Holanda quando as tulipas estão desabrochando! Nós temos observado que os passeios estão se esgotando mais cedo a cada ano!

Quando as tulipas desabrocham na Holanda?

De meados de abril até meados de maio, porém, o clima nos dias anteriores a este período podem esticar ou encurtar este período, de uma semana a duas. Visite a nossa página sobre o períodos das tulipas Tulip Time para mais informações.

Dietas especiais?

Não tem problema, apenas se certifique de mencionar seus requirimentos na hora da reserva. Em certos barcos, como no caso do Elodie, um taxa suplementar talvez seja cobrada no caso das restrições de dieta serem extremas.

E se eu quiser ficar mais uma noite?

Noites extras, antes ou depois do passeio, em certas cidades e localidades são geralmente possíveis. Nós podemos lhe assistir no processo de reserva ou lhe fornecer recomendações.

Que documentos eu precisarei para a viagem?

O passaporte no prazo de validade é requerido para viagens em toda Europa. Os requerimentos de vistos necessários são determinados de acordo com o seu destino.

Fale um pouco mais sobre os preço dos passeios?

Todos os preços são por pessoa e com base em ocupação dupla do quarto. Reservas individuais acarretarão uma taxa suplementar. Nós requeremos um depósito de $300 por pessoa no momento de efetuar a compra do passeio, depois que a reserva é confirmada. Antes da data de vencimento do pagamento final, nós lhe enviaremos uma fatura completa para que você possa conferí-la. Os tipos de pagamento podem ser um depósito direto na nossa conta ou através de cartão de crédito: VISA, MasterCard ou Discover. Pagamento com cartão de crédito implicará em uma sobretaxa de 4%.

Por que a maioria dos nossos preços estão em Euros?

Nós compramos a maioria dos nossos passeios em Euros e por isso é mais eficiente e mais barato para você e para nós vendê-los em Euros também. Portanto, nossos preços não mudam. Apenas a taxa de câmbio é que muda de acordo com a cotação da data to pagamento. Nós provemos uma calculadora na nossa página de preços de cada passeio para que você possa fazer a conversão precisa para o dólar americano, se assim preferir. Passeios fora da Europa e oferecidos por operadores não europeus têm seus preços em dólar americano.

Que taxa de câmbio você utiliza para determinar a fatura final?

A taxa de câmbio aplicada será a taxa aplicada pelo banco mais 2 centavos. Se você preferir pagar antes do vencimento da fatura final, você pode escolher um dia em que a taxa de conversão está favorável e fazer o pagamento completo naquele dia. Como sempre, o depósito inicial de $300 por pessoa é requerido no momento da efetuação da compra do passeio, o qual será creditado como parte do pagamento do seu passeio. A data de vencimento da fatura final será indicado na própria fatura. Definimos a data de vencimento como sendo 10 dias após a emissão da fatura final. Porém, se você está reservando um passeio com menos de 90 dias para seu início, o pagamento completo será cobrado no momento da efetuação da compra aplicando a taxa de câmbio daquele mesmo dia.

  • Para passeios fretados, por favor nos contactar para informações sobre data de vencimento da fatura.

Qual é a melhor maneira de efetuar o pagamento?

Nós recomendamos pagar com cheque em dólar americano para os clientes nos Estados Unidos. Clientes internacionais também podem pagar via transferência direta para nossa conta dos Estados Unidos ou da Europa. Nós proveremos todos os detalhes necessários no ato da reserva. Pagar com cartão de crédito também é possível, porém implicará na taxa adicional de 4%.

Há WiFi disponível durante a viagem?

WiFi está presente em muitos barcos e hotéis de nossos passeios oferecido como um serviço. Porém, se você gostaria de ter seu próprio serviço de WiFI portátil, você pode alugar equipamente de vários fabricantes europeus e do mundo. Nós da Tripsite testamos o Hippocket WiFi , oq ue mostrou-se ser muito bom. Você pega o equipamento em umas das 1000 localidades na Europa -- ou pegue nos correios façam a entrega -- use-o durante seu passeio e apenas retorne o equipamento pelos corrreios em um envelope. Os planos começam a partir de €31.60 par 4 dias de aluguel, ou €59 para 10 dias.


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