Política de Cancelamento

Atenção: No texto abaixo a Tripsite.com será chamada como Pack & Pedal Europe Inc. Ambas nomenclaturas, Tripsite.com e Pack & Pedal Europe Inc., referem-se à mesma empresa.

O pedido de cancelamento deve ser feito por escrito. O horário dos cancelamentos é orientado pelo Horário do Leste dos Estados Unidos. Nossa política de cancelamento se aplica quando o cancelamento da viagem ou passeio deve-se a circunstâncias que não forem causadas pela Pack & Pedal Europe Inc.. Em outras palavras, aplica-se a situaçõesem que Pack& Pedal Europe Inc. fez todas os agendamentos e reservas requeridos e necessários para sua viagem.

Atenção: Alguns dos barcos e barcas usados nos passeios de Bicicleta e Barco e alguns operadores locais dos nossos passeios de bicicleta, têm suas próprias políticas de cancelamento, que podem ser diferentes das nossas. Portanto, se você precisa cancelar uma viagem, ambas as políticas de cancelamento, a nossa e a do barco ou operador local, podem ser aplicadas. Nós prontamente podemos lhe informar quais os barcos e passeios em que tal caso se aplica.

TAXAS DE CANCELAMENTO SÃO POR PESSOA, COMO SEGUE:

  • Após a reserva até 12 meses antes da data da excursão: 20% do preço da excurssão.
  • Entre 12 e 6 meses antes da data da excursão: 50% do preço da excursão.
  • Entre 6 e 1 mês antes da data da excursão: 80% do preço da excursão
  • Entre 1 mês e 1 dia antes da data da excursão: 90% do preço da excursão
  • Na data da excursão ou posterior: 100%.

TAXAS DE CANCELAMENTO PARA FRETAMENTO:

  • 181+ dias antes da data do passeio: 20% do preço total
  • 151 – 180 dias antes da data do passeio: 50% do preço total
  • 121 – 150 dias antes da data do passeio: 65% do preço total
  • 91 – 120 dias antes da data do passeio: 80% do preço total
  • 61 – 90 dias antes da data do passeio: 85% do preço total
  • 31 – 60 dias antes da data do passeio: 90% do preço total
  • 0 – 30 dias antes da data do passeio: 100% do preço total

Por favor, notar que se houver falha em coletar as taxas de cancelamento, nós reservamos o direito de debitar as devidas taxas com o cartão de crédito provido com o pedido de reserva.

Qualquer pedido de cancelamento recebido depois das 16h00 em uma sexta-feira terá efeito na segunda-feira seguinte.

Cancelamentos recebidos via email terá efeito no seguinte dia útil seguindo o calendário federal de feriados dos Estados Unidos. Se o seu pedido de cancelamento for recebido em um dia de feriado nos Estados Unidos, o pedido de cancelmento só terá efeito no próximo dia útil.

Se os depósitos foram feitos em uma moeda que não era a moeda base do seu passeio - digamos que você pagou um depósito de US $ 300 por um passeio de 1.000 € - o depósito será reembolsado convertendo-o novamente na moeda de depósito à taxa do dia (mais um custo de transação de 1,5 centavo.) Em alguns casos, isso significa que você recebe um pouco menos de dinheiro; em outros, pode ser mais. O resultado dependerá do movimento dos mercados de moedas.

* Viagens particulares ou personalizadas têm condições adicionais. Peça detalhes.

Alterações na Reserva

Para garantir uma reserva em um passeio que começa em 65 dias ou menos, o pagamento completo é requerido no ato da reserva.

Qualquer mudança feita na sua reserva depois de confirmada (incluindo, mas não limitando-se a qualquer mudança em nomes, refeições, datas, escolha de quarto, noites extras ou redução do número de noites, etc.) está sujeita a uma multa de a €50-€150 por alteração. O custo associado a alterações e / ou acréscimos após a emissão da fatura final ou dentro de 30 dias da data da excursão será cobrado no cartão de crédito fornecido durante o formulário de reserva (mais taxa de 4%).

As alterações mencionadas acima devem ser feitas o mais tardar 65 dias antes do início da viagem, caso contrário, outras multas podem ser aplicadas.

Após a confirmação, Pack & Pedal europe, Inc. enviará por email um informativo de viagem (apenas um por quarto/ cabine/ família) cerda de3 a4 semanas antes da data de partida. O informativo de viagem inclui informações de transporte no local, acomodações em hotéis, seguro de viagem, etc. Seguro viagem e seguro de cancelamento de viagem são opcionais, mas provém excelente cobertura em casos de cancelamentos, acidentes, etc. Pacotes informativos adicionais podem ser adquiridos ao custo de $15 por pacote.

Pack & Pedal Europe Inc. retém o direito de cancelar um passeio ou viagem sob quaisquer circunstâncias. Se um passeio ou viagem for cancelado, você será informado dessa decisão dentro de 30 dias (e no mínimo 15 dias) do início do passeio ou viagem. Informações a respeito de qualquer de nossos passeios e viagens estão sujeitas a alterações e nós reservamos o direito de fazer alterações, caso estas se tornem necessárias.

Pack & Pedal Europe Inc. não é dona nem opera nenhum dos fornecedores de serviços ou acomodações da sua viagem. Como resultado, Pack & Pedal Europe Inc. não é responsável por nenhum ato negligente, intencional ou falha de ação de qualquer dos fornecedores ou terceiros sobre os quais Pack & Pedal Europe Inc. não tem controle. A responsabilidade de Pack & Pedal Europe Inc. é estritamente limitada. Para ler mais a respeito desse tópico, por favor clique na nossa página de renúncia de responsabilidade Disclaimer (https://www.tripsite.com/br/about/disclaimer/).

CANCELAMENTO POR UM OPERADOR
Em raras circunstâncias, em caso de inundação ou baixa-mar ou outra natureza de força extrema, os operadores se reservam o direito de cancelar a viagem em pouco tempo. Nenhum direito legal será constituído de ambas as situações. O mesmo se aplica aos trabalhos de reparo encomendados oficialmente - anteriormente não anunciados - em fechaduras ou pontes ou em caso de avaria do motor ou da unidade de potência. Você receberá um reembolso total pelo custo do seu passeio, NO ENTANTO, quaisquer taxas de processamento de cartão de crédito incorridas não serão reembolsadas.

A Pack & Pedal Europe Inc. esforçou-se de todas as formas para apresentar as informações acima de maneira precisa, reservando-se no direito de corrigir erros ou fazer alterações.

A maneira de proteger seu investimento é adquirir uma apólice de seguro de viagem abrangente, por exemplo, que cubra o cancelamento da viagem por qualquer motivo. É importante ler e entender o que cada política cobre. Para explorar as apólices de seguro de viagem, visite nossa página Seguro de viagem.


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