Cancelamento

Atenção: No texto abaixo a Tripsite.com será chamada como Pack & Pedal Europe Inc. Ambas nomenclaturas, Tripsite.com e Pack & Pedal Europe Inc., referem-se à mesma empresa.

O pedido de cancelamento deve ser feito por escrito. O horário dos cancelamentos é orientado pelo Horário do Leste dos Estados Unidos. Nossa política de cancelamento se aplica quando o cancelamento da viagem ou passeio deve-se a circunstâncias que não forem causadas pela Pack & Pedal Europe Inc.. Em outras palavras, aplica-se a situaçõesem que Pack& Pedal Europe Inc. fez todas os agendamentos e reservas requeridos e necessários para sua viagem.

Atenção: Alguns navios/barcos usados nos passeios de Bicicleta e Barco e alguns operadores locais dos nossos passeios de bicicleta, têm suas próprias políticas de cancelamento, que podem ser diferentes das nossas. Portanto, se você precisa cancelar uma viagem, ambas as políticas de cancelamento, a nossa e a do barco ou operador local, podem ser aplicadas. Portanto, se você precisar cancelar uma viagem, a política de cancelamento aplicada a você pode ser diferente da abaixo. Mediante solicitação, estamos felizes em enviar a política de cancelamento que seria aplicada à sua reserva.

TAXAS DE CANCELAMENTO SÃO POR PESSOA, COMO SEGUE:

  • Não deixe de ler as notas acima!
  • Após a reserva até 12 meses antes da data da excursão: 20% do preço da excurssão.
  • Entre 12 e 6 meses antes da data da excursão: 50% do preço da excursão.
  • Entre 6 e 1 mês antes da data da excursão: 80% do preço da excursão
  • Entre 1 mês e 1 dia antes da data da excursão: 90% do preço da excursão
  • Na data da excursão ou posterior: 100%.

TAXAS DE CANCELAMENTO DE FRETAMENTO OU GRANDES GRUPOS: ENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA A POLÍTICA ESPECÍFICA DE SEU TOUR / GRUPO.

AVISO: Mediante solicitação oficial do cancelamento, o cartão de crédito fornecido no momento da reserva será cobrado pelo valor do cancelamento.

Qualquer solicitação de cancelamento recebida após as 16h de sexta-feira entrará em vigor na segunda-feira seguinte.

Os cancelamentos recebidos por email não entram em vigor até o dia útil seguinte e seguem o calendário de feriados federais dos Estados Unidos. Se o cancelamento for recebido em um feriado nos Estados Unidos, ele não entrará em vigor até o próximo dia útil.

Se os depósitos foram feitos em uma moeda que não era a moeda base do seu passeio - digamos que você pagou um depósito de US $ 300 por um passeio de 1.000 € - o depósito será reembolsado convertendo-o novamente na moeda de depósito à taxa do dia (mais um custo de transação de 1,5 centavo.) Em alguns casos, isso significa que você recebe um pouco menos de dinheiro; em outros, pode ser mais. O resultado dependerá do movimento dos mercados de moedas.

As taxas de processamento de cartão de crédito e as taxas de administração de € 20 / pessoa não são reembolsáveis. A taxa total de administração de € 100 para fretamento não é reembolsável.

* Viagens particulares ou personalizadas têm condições adicionais. Peça detalhes.

ALTERAÇÕES NAS RESERVAS

Para garantir uma reserva em um passeio com partida em 65 dias ou menos, é necessário pagamento integral no momento da reserva.

Qualquer alteração feita em sua reserva uma vez nos enviada (isso inclui, mas não se limita a, cancelamentos, qualquer alteração feita em nomes, refeições, datas, seleção de quartos, noites adicionais necessárias ou recolhidas e assim por diante) está sujeita a uma taxa de € 50 a € 150 por mudança. O custo associado a alterações e / ou acréscimos após a emissão da fatura final ou dentro de 30 dias da data da excursão será cobrado no cartão de crédito fornecido durante o formulário de reserva (mais 4% de taxa de processamento).

As alterações acima devem ser feitas 65 dias antes da data da viagem; caso contrário, outras taxas poderão ser aplicadas.

Após a confirmação da sua reserva, a Pack & Pedal Europe, Inc. enviará por e-mail um pacote de viagem (apenas um por quarto / cabine / família) cerca de 3-4 semanas antes da partida do tour, que inclui informações sobre viagens locais, acomodações de hotel, seguro de viagem e assim por diante. A obtenção de seguro de viagem e cancelamento é opcional, mas oferece excelente cobertura em caso de cancelamento, acidentes e assim por diante.

A Pack & Pedal Europe, Inc. se reserva o direito de cancelar um tour ou viagem em qualquer circunstância. Se um passeio ou viagem for cancelado, você será informado dessa decisão dentro de 30 dias (e no mínimo 15 dias) antes da partida de sua viagem ou passeio. As informações sobre qualquer uma de nossas viagens ou passeios estão sujeitas a alterações, e nos reservamos o direito de fazer alterações, se necessário.

A Pack & Pedal Europe, Inc. não possui ou opera nenhum dos fornecedores de serviços ou acomodações para sua viagem ou passeio. Como resultado, a Pack & Pedal Europe, Inc. não se responsabiliza por nenhum ato negligente ou intencional ou por falha de qualquer fornecedor ou de qualquer outro terceiro sobre quem a Pack & Pedal Europe, Inc. não tenha controle. A responsabilidade da Pack & Pedal Europe, Inc. é estritamente limitada. Para ler mais sobre isso, clique em nossa página de isenção de responsabilidade.

CANCELAMENTO POR UM OPERADOR E FORÇA MAIOR.

Em raras circunstâncias de catástrofes naturais e inevitáveis que interrompem o curso esperado dos eventos, os operadores ou o Tripsite se reservam o direito de cancelar a viagem em pouco tempo. Nenhum direito legal será constituído de ambas as situações. Você receberá um reembolso total pelo custo do seu passeio, no entanto, quaisquer taxas de processamento de cartão de crédito incorridas não serão reembolsadas e o Tripsite se reserva o direito a uma taxa de processamento de 4%.

Todos os esforços foram feitos pela Pack & Pedal Europe, Inc. para apresentar com precisão essas informações. A Pack & Pedal Europe, Inc. se reserva o direito de corrigir erros ou fazer alterações.

A maneira de proteger seu investimento é adquirir uma apólice de seguro de viagem abrangente, por exemplo, que cubra o cancelamento da viagem por qualquer motivo. É importante ler e entender o que cada política cobre. Para explorar as apólices de seguro de viagem, visite nossa página Seguro de viagem.