Información de reserva

Por favor lee esta información importante sobre
el proceso de reserva

Nuestro formulario de reserva en línea

Cuando estés listo para reservar, llena nuestro formulario de reserva en línea. Ten en cuenta que nuestro sitio es seguro. Si reservas un tour en bicicleta y barco, y el barco ofrece distintas opciones de camarotes, por favor indica tu preferencia en el formulario. No te olvides de incluir tu estatura para la reserva de tu bicicleta.

La mayoría de los precios de nuestros tours incluyen el costo de alquiler de tu bicicleta. Algunos de nuestros Road Bike Tours (tours en bicicleta de carretera), no lo incluyen, pero en la mayoría de los casos hay bicicletas disponibles para alquilar. Encontrarás toda la información sobre qué está incluido y qué no en cada página de tours.

Salvo que se indique lo contrario, el seguro de proteccion de bicicleta no está incluido en el precio del tour. Si deseas adquirir este seguro, puedes indicarlo al efectuar la reserva. Esta protección cuesta €21 por tours de una semana y €33 por tours de dos semanas. Esta protección cubre los costos de reparación o reemplazo de partes en caso de accidentes. También protege en caso de un robo, siempre y cuando la bicicleta esté bajo candado. Este seguro NO cubre descuidos de tu parte.

Algunos de nuestros tours ahora ofrecen bicicletas eléctricas (e-bike). Para más información visita nuestra página de bicicletas. Si deseas alquilar una e-bike, por favor indícalo en el formulario de reserva. Seguro de protección para una e-bike va desde los €45 por una semana.

El proceso de reserva

En cuanto recibimos tu formulario, empezamos a procesar tu reserva. Normalmente, te responderemos en 24 horas (para tours en bicicleta y barco) pero a veces podemos tardar hasta dos o tres días. Para nuestros tours de hotel en hotel, dependiendo del lugar de viaje y de la temporada de reserva, puede llevarnos hasta 5 días contactar a todos los hoteles y confirmarlos. Esto es importante tener en cuenta para reservas de "último momento". Te solicitamos que no planifiques viajes aéreos hasta tanto no recibas confirmación de nuestra parte. Una vez que confirmemos tu reserva, te solicitaremos un depósito de $300 dólares por persona por un tour de hasta 12 días, o un depósito de $600 dólares por persona para tours más largos. Para nuestros clientes canadienses e internacionales, también ofrecemos la opción de pagar en euros utilizando un giro directo a nuestra cuenta bancaria europea. El cliente asumirá los costos de todos los giros (entrantes y salientes). Esto permite reducir costos ya que se evitan costos por distintos tipos de cambio. Si deseas usar este método de pago, el depósito es de €250 por persona por tours de hasta 12 días, o de €500 por persona para tours más largos.

  • El depósito se toma a cuenta del precio final del viaje.
  • Si el depósito no puede ser cobrado por medio del cheque u otro medio de pago, se cargara automáticamente el cargo a la tarjeta de crédito que figura en nuestro archivo.
  • Cuando reservas un tour con seis semanas (o menos) de anticipación, requerimos el pago del depósito por tarjeta de crédito, incluyendo el cargo de 4% de gastos de procesamiento. El depósito será cobrado al confirmar la reserva. Entonces enviaremos la factura final, y podrás pagar el balance en la forma que prefieras.
  • Todos los cheques deben ser emitidos en dólares estadounidenses.
  • *Una vez recibido este formulario, TripSite efectuará la reserva del viaje seleccionado. Luego de que confirmamos tu reserva, tu depósito será aplicado. Cien días antes de la salida, prepararemos una factura final basada en el tipo de cambio del día más 2 centavos. El pago final deberá hacerse 90 días antes de la salida.
  • Si el depósito no puede ser cobrado por medio del cheque u otro medio de pago, se cargara automáticamente el cargo a la tarjeta de crédito que figura en nuestro archivo.
  • Te contactaremos por cualquier información adicional que necesitemos. Consideraremos cancelada tu reserva si el saldo adeudado no es efectuado en debida forma y tiempo. Por favor mira nuestra Política de cancelación y Responsabilidad legal se aplican una vez confirmada su reserva. Todas las reservas están sujetas a la disponibilidad. ¡Muchas gracias!
  • Para pagar con cheque, hazlo en dólares estadounidenses a:

Pack and Pedal Europe, Inc.
218 Hunter Road
Springville, PA 18844

*Por favor note:
Nos reservamos el derecho de cargar el costo del viaje a la tarjeta de crédito archivada en nuestros records en caso de que el pago del depósito o balance final sea declinado por cualquier razón.

SI LUEGO DE HACER CLICK EN “RESERVAR” NO OBTIENES TU NÚMERO DE RESERVA, TU FORMULARIO ESTARÁ INCOMPLETO, POR FAVOR COMPLÉTALO O CONTÁCTANOS AL 1-800-951-4384 o al +1-570-965-2064.​

Tarifas

Todos los precios son por persona en habitación base doble. Reservas single tendrán un costo adicional, aunque no es siempre el caso en los tours de bicicleta y barco. Las tarifas aéreas no están incluidas en ningún tour.

En el 2010, empezamos a publicar nuestros precios en euros debido a que compramos la mayoría de nuestros tours en bicicleta a operadores europeos de tours. Nosotros no operamos los tours, nunca lo hemos hecho. Trabajamos en base a la comisión que los operadores de tours nos ofrecen más un pequeño costo administrativo de €20. Compramos todos los tours en euros, y es beneficioso para ti y para nosotros vender nuestros tours en euros también, por tanto nuestros precios no cambiarán. Solo el tipo de cambio varía. Proveemos una calculadora en la página de cada tour para que puedas calcular los precios en dólares estadounidenses. Para los tours operados por compañías en los Estados Unidos, los precios serán en dólares.

Tipo de cambio y factura final

Emitiremos tu factura final en dólares estadounidenses 100 días antes de tu viaje, y nos basaremos en el tipo de cambio de la tarde anterior. El tipo de cambio será el del banco/operador de cambio más 2 centavos, que cubre nuestros costos de transacción. También tienes la opción de pagar todo cualquier día que veas un tipo de cambio favorable. Ten en cuenta de que compramos nuestros euros por la mañana. Se debe pagar dentro de los 90 días antes de la salida del tour. Si reservas un tour a 90 días del viaje, se requiere pago por completo al momento de la confirmación del tour. Si el pago final no puede ser cobrado por medio del cheque u otro medio de pago, se cargara automáticamente el cargo a la tarjeta de crédito que figura en nuestro archivo.

Transacciones con tarjeta de crédito

Preferimos pagos en cheques en dólares estadounidenses. También ofrecemos la opción de pago con VISA, MasterCard, Discover Card y American Express. Pagar con tarjeta de crédito incluye un cargo de 4%. Si deseas pagar con este método, ten la seguridad de que tu información estará segura.

Cheques devueltos

Se implementará un cargo de $30 por cualquier cheque devuelto. Para nuestros clientes internacionales que paguen con cheque, por favor asegúrense de que el cheque esté en dólares estadounidenses.

Seguro de viaje

Te recomendamos adquirir una póliza de seguro de viaje y cancelación, que no está incluida en el paquete de viaje. Al recibir la confirmación de reserva, incluiremos información relativa a seguros de viaje/cancelación y formularios de tres compañías que ofrecen este servicio. También puedes comprar tu póliza en línea en estos sitios:

Travel Insured International
Travel Guard
Travelex Insurance Services

Nosotros no somos una compañía de seguros. Por preguntas sobre las compañías y la descripción de la cobertura ofrecida, puedes contactar a las compañías de seguros directamente.

Política de cancelación, reservas de último momento y cambios

Puedes ver nuestra política de cancelación y reservas de último momento y cambios aquí. Es importante que sepas que esta política se hace efectiva en el momento que recibes la confirmación de reserva.

Paquete de información

Aproximadamente 3-4 semanas antes de tu viaje, recibirás por correo electrónico, todos tus documentos de viaje e información. Haznos saber en qué momento deseas recibir esta información. Para muchos de nuestros tours, obtendrás información mas detallada (como descripciones de rutas) al llegar al primer hotel.

Otras preguntas

Si tienes más preguntas, no dudes en llamarnos o mandarnos un correo electrónico. Te pedimos que visites también nuestra sección de preguntas y respuestas con valiosa información.

¡Gracias por elegir TripSite!

Hennie, Carla y Mary

TripSite / Pack & Pedal Europe, Inc.
218 Hunter Rd

Springville, PA 18844 USA


PWPC