Términos y Condiciones

Pack and Pedal Europe Inc. (DBA Tripsite.com) no opera ningún tour (a menos que se mencione explícitamente en la página del tour) sino que trabaja con compañías de turismo locales para poder mostrar los lugares más característicos, no sólo los sitios turísticos.

Cada operador local tiene sus propios términos y condiciones que pueden solicitarse en cualquier momento.

Pack and Pedal Europa Inc. está registrada en Pennsylvania, entidad n.º 2894939.

Reservacíones

Haciendo click en “Reservar el viaje” accedes a realizar la reserva la misma estará disponible en cada una de las páginas de los tours, y al realizarla estarás haciendo una solicitud de reserva oficial, sujeta a estos términos y condiciones. Cada reserva está sujeta a disponibilidad y no se confirma hasta que hayamos enviado por correo electrónico una confirmación oficial.

Toda la información recopilada durante el proceso de reserva está sujeta a nuestra Política de privacidad.

No realice ningún plan de viaje adicional hasta que se confirme el recorrido.

Pagos

Se requiere una tarjeta de crédito/débito para poder realizar una reserva, sin embargo, no se le cobrará automáticamente (a menos que un pago haya vencido). Tras la confirmación oficial, podrás decidir sobre que método de pago prefieres.*

Los depósitos deben pagarse dentro de los 10 días posteriores a la confirmación del tour. El pago final vencerá a los 90 días anteriores a la fecha del viaje.

*Si tu reserva es para dentro de las 6 semanas anteriores al tour, los depósitos se procesarán en dólares estadounidenses usando la información de la tarjeta de crédito/débito que fue provista con la reserva original (este proceso tendrá un cargo de procesamiento del 4%) y la factura final se preparará inmediatamente en la moneda que tu elijas.

Una vez que se prepara una factura final, se establece la tasa de cambio al día de la misma. El precio se fija independientemente de las fluctuaciones en el tipo de cambio.

Podrás solicitar una factura final antes de los 100 días para establecer el tipo de cambio.

Medios de Pago

Aceptamos pagos en dólares estadounidenses (USD), dólares canadienses (CAD) y euros.

Monedas aceptadas, métodos de pago y esquemas de pago

Los siguientes son los medios de pago aceptados:

  • Tarjeta de crédito/débito

    • MasterCard, Visa, Discover, American Express (sólo USD)

    • Las transacciones con tarjeta de crédito incurrirán un cargo de procesamiento del 4%

  • Cheque personal, cheque bancario, giro postal (sólo USD)

    • Pagadero a Tripsite.com O Pack and Pedal Inc.

    • Enviado a nuestra oficina central: 5091 State Route 29 Springville Pa, 18844, United States

      • Todos los cheques devueltos por fondos insuficientes estarán sujetos a una tarifa de devolución de $ 30 CAD

  • CAD pago directo

    • Interac e-transfer, un pago de cuenta a cuenta u otro pago por correo electrónico ofrecido por tu institución

  • Transferencia bancaria (sólo euros)

    • Todas las tarifas deben agregarse al precio total del tour

Esquema de pagos por tipo de moneda:

EUROS

  • Se requiere un depósito de €300 por persona por tours de hasta 10 días y un depósito de €600 para tours más extensos

USD

  • Se requiere un depósito de $350 por persona por tours de hasta 10 días y un depósito de $700 para tours más extensos

CAD

  • Se requiere un depósito de $425 por persona por tours de hasta 10 días y un depósito de $850 para tours más extensos

Una tarifa administrativa no reembolsable de €20 por persona está incluida en el monto del depósito.

Consulte nuestra página de pago para obtener más información sobre los métodos de pago y los esquemas de pago, incluidas las reservas confirmadas dentro de las 6 semanas y más cerca de la fecha del tour.

Por favor mira nuestra página de pagos, para más información acerca de los medios de pago y los esquemas de pago.

Cambios

Tripsite.com y nuestros socios locales mantienen el derecho de aplicar tarifas por cambios después de realizar la reserva. Esto podría incluir cancelar/agregar noches adicionales, alquiler de bicicletas, cascos, solicitudes de comida especiales, etc.

El costo asociado con los cambios y/o adiciones después del pago final o dentro de los 30 días posteriores a la fecha del tour, se cargará a la tarjeta de crédito/débito proporcionada en el formulario de reserva (más una tarifa no reembolsable del 4%).

Cualquier cambio en la fecha del tour puede incurrir en una tarifa de cambio y, dependiendo de la fecha del tour original, puede ser tratado como una cancelación.

Dietas especiales

Hacemos todo lo posible para satisfacer las necesidades dietéticas de nuestros viajeros. Las solicitudes de dietas especiales deben indicarse en la sección de comentarios al enviar una reserva. Tripsite y nuestros socios no están obligados a adaptarse a las necesidades dietéticas especiales y se reservan el derecho de cobrar una tarifa según el caso.

Cancelacíones y reembolsos

Para obtener más información sobre nuestra política de cancelación, visite nuestra página aquí. Todas las solicitudes de cancelación deben enviarse por correo electrónico a: cancellations@tripsite.com.

La única forma de proteger tu inversión de viaje es comprar seguro del viaje.

Cancelación realizada por parte del viajero

Eres responsible para cualquier gasto de cancelación según nuestra política de cancelación.

Cancelación realizada por parte de nosotros/nuestros socios

En el caso de que el tour sea cancelado por nuestro socio local, podrás solicitar el reembolso total de la cantidad pagada o tendrás la opción de asignar ese dinero para otro tour.

Tenga en cuenta que los itinerarios están sujetos a cambios debido a circunstancias imprevistas que incluyen, entre otros, cambios en las condiciones climáticas y del viento, requisitos de atraque, carreteras/esclusas cerradas, fuerza mayor, etc. Nuestros socios locales se reservan el derecho de realizar cambios y manejar las situaciones caso por caso.

Por favor note que, para asegurar la mejor cobertura, asegúrete de comprar una amplia póliza de seguro. Es importante leer y entender cada póliza para saber cuál es su cobertura.

Reembolsos

Cualquier tipo de reembolsos debido a las cancelaciones o cambios en las reservaciones será aplicada con el mismo medio de pago utilizado durante la reserva. Los costos adicionales bancarios o de tarjeta de crédito no son reembolsables.

Seguro de viaje

Los precios de nuestros tours NO incluyen el costo del Seguro de Viaje. Recomendamos comprar un seguro de viaje completo que incluya cobertura de cancelación/interrupción del viaje. Puedes encontrar más información en nuestra página de Seguros de Viaje.

La exactitud de la información

Nos apoyamos en nuestra experiencia y conocimiento, así como la información provista por nuestros socios locales. Es nuestro objetivo presentar todos los detalles del tour lo más claros e informativos posibles manteniendo los ajustes al día. Hacemos el esfuerzo para poder tener cada tour lo más preciso posible sin ningún tipo de dato incorrecto, más sin embargo no podemos tomar ninguna responsabilidad por los errores de las páginas de los tours.

Fotografía

Muchas de las fotos de nuestro sitio (www.tripsite.com) caen bajo la figura creativa de licencias. Hacemos el esfuerzo para reconocer los créditos a cada fotógrafo con su licencia. En esa medida, las solicitudes de eliminación de una foto se pueden enviar a info@trispite.com y se procesarán lo antes posible.

Estándares del viajero de Tripsite

Con el objetivo de que tu viaje sea la mejor experiencia, hemos desarrollado una lista de esenciales que creemos que es importante seguir para poder viajar de la forma más organizada.
Al enviar una reserva con nosotros, das el consentimiento (acuerdo) al siguiente código de viajero Tripsite:

  • He leído todos los materiales, detalles del tour, y requerimientos

  • He elegido un tour que es apropiado de acuerdo con mis habilidades, estado de salud, y nivel físico

  • Cuento con un pasaporte valido y vigente para poder viajar al momento del viaje

  • Respetaré las reglas y costumbres de los países que visito

  • Entiendo que viajar junto a un grupo en algunas ocasiones puede conllevar algún tipo de compromiso para poder satisfacer las necesidades de todos los participantes

  • Entiendo que las condiciones climáticas son una circunstancia que no se puede controlar

  • Siempre seguiré las regulaciones locales de tráfico y de seguridad con y sin la bicicleta

Limitación de responsabilidad

Pack & Pedal Europe, Inc. (DBA Tripsite.com) sus empleados, accionistas, subsidiarias, afiliados, funcionarios, directores, sucesores, agentes y cesionarios no poseen ni operan ninguna entidad que proporcione o deba proporcionar bienes o servicios para su viaje, incluidas, por ejemplo, instalaciones de alojamiento, empresas de transporte, proveedores de servicios de alimentos, proveedores de equipos, niñeras o guarderías, etc.

La responsabilidad de Tripsite.com es estrictamente limitada. Tripsite.com no es responsable de los actos o fallas que puedan cometer, intencionalmente o no, ninguno de sus proveedores o de cualquier otro tercero sobre el cual Tripsite.com no tenga control. Como operador turístico y agente de viajes, Tripsite.com promueve, organiza y vende tours, que consisten en transporte de superficie, excursiones y alojamiento que Tripsite.com compra u obtiene de los proveedores, que a su vez son contratistas independientes de Tripsite.com. En la medida en que Tripsite.com es un participe en la venta de transporte aéreo, Tripsite.com actúa como un agente de la compañía aérea, pero no es responsable por los actos o fallas que esta pueda llegar a cometer deliberadamente o no, o de cualquier compañía aérea y su personal. Los boletos, cupones o recibos emitidos están sujetos a los términos y condiciones especificados por cada compañía aérea contratada.

Tripsite.com no se hace responsable de ninguna lesión corporal o daño, accidente, daño a la propiedad o pérdida personal como resultado, pero no limitado a: esfuerzo físico para el cual el participante no estuvo preparado; viajes en avión, tren, autobús, barco u otro modo de transporte (como bicicleta, caballo, a pie, kayak, etc.); consumo de bebidas alcohólicas; mal de altura; fuerzas de la naturaleza, como vientos fuertes, huracanes, inundaciones, etc.; agotamiento por calor, falla del equipo; disturbios civiles o terrorismo; disponibilidad de servicios médicos en áreas remotas y la calidad de los mismos. Tripsite.com tampoco se hace responsable de: los gastos (por ejemplo, comidas, transporte, costos de hotel) que no están especificados como incluidos en el precio del viaje, pero pueden ser necesarios para llegar a un punto de partida o final. Tripsite.com se reserva el derecho de realizar cambios de hotel y / o de ruta para mejorar la calidad de un viaje o acomodar mejor a sus huéspedes.

Electrónica - Tripsite.com no es responsable de ninguna manera por el daño de dispositivos electronicos personales durante sus vacaciones. Esto incluye, pero no está limitado a: Daño por agua, ya sea por sumergimiento o condensación, accidentes en la bicicleta, pérdida o robo.

Tripsite.com no es responsable por los gastos en que incurra el pasajero por el tour (ejemplo, gasto de tickets sin reembolso, equipamiento, asistencia al viajero) o cualquier otro gasto adicional relacionado con el viaje hecho por el pasajero.

Dando todo por entendido, y aceptadando voluntariamente:
Yo declaro que he leído detenidamente y entiendo completamente el contenido y las ramificaciones legales de esta Declaración de limitación de responsabilidad y asunción de todos los riesgos y acuerdo en liberarlos de toda responsabilidad, así como todos los demás materiales que se me proporcionaron sobre mi viaje, incluidos, entre otros, los relativos a la cancelación y políticas de reembolso. Entiendo que, si debo cancelar mi reservación, la tarifa de cancelación se aplicará de acuerdo con las tarifas descritas anteriormente.

Tripsite.com se reserva el derecho de revisar este documento en cualquier momento. El mismo fue actualizado el 20 de marzo de 2020.